KOMATO株式会社、クラTクリエイトの納品遅れ!!会社情報・他のトラブルも!

クラTクリエイト
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2022年10月27日にKOMATO株式会社(ショップ名は、クラTクリエイト)は消費者庁から、消費者安全法に基づいて社名を公表し注意喚起を呼びかけられました。理由は商品の遅延の相談が消費生活センターに100件以上寄せられたことが原因です。

KOMATO株式会社の会社情報といつごろから問題になっていたのか、KOMATOの対応などをまとめました。

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1.KOMATO株式会社、クラTクリエイトの納品遅れ

KOMATO株式会社は2021年の5月から2022年9月までの間に、消費生活センターに商品の納品遅れに関しての苦情が100件以上寄せられました。特に2022年6月以降に苦情が集中していました。

KOMATO株式会社はネット上で「クラTクリエイト」というショップを開設し、クラスTシャツやバスケのビブス・サッカーユニフォームを販売しています。インスタグラムで1番人気のショップなので、中高生の10代からかなりの人気があります。

納品遅れの事例を2件だけ紹介します。

1.1クラTクリエイト商品遅延

ヤフー知恵袋に出ていたものです。

クラTクリエイトという会社でクラT頼んだのですが、明日に届く予定なのですが連絡したところまだ海外で届いてないと言う連絡のみでどういう状況かも分からず連絡しても返信が全くありません。
学祭は7日なのですがもう日にちがなく連絡もないので最初で最後の学祭なので楽しみにしていたのにとても心配です
電話をしたいのですが電話番号が書いておらず連絡をとる事が出来ません。だれか電話番号知ってる方いらっしゃいませんか
引用:Yahoo知恵袋(原文のまま)

この方は最終的に届いたのか分かりませんが、コメントに同じ内容を書いている方が数人いらっしゃました。2022年6月末~7月に注文した分は航空便の遅れという理由で、納品が遅れていたようです。

1.2クラTクリエイト商品遅延

娘のクラスが先週同じ状況で、6月30日、7月1日の体育祭に間に合いませんでした。到着1週間前からLINEで問い合わせをしていましたが、既読になってもすぐに返信はこず、返信が来たのは体育祭3日前に空輸が遅れているとのことでした。LINEでの対応も本当にありえない対応でした。間に合うかわからないと言われたそうです。しかも体育祭当日に「届きましたか?」とLINEがあり、届いてないことを伝えると、北海道のため到着が遅れているような話をしてきました。娘にすぐ、発送伝票番号を教えてもらうようにしたところ(発送伝票番号もすぐ連絡来ませんでした)発送日が体育祭当日の6月30日でした。30日に発送したのにその日に「届きましたか?」とのLINEの連絡もおかしいです。ちなみに受け取ったのは7月2日(土)です。しかも学校が休みのため配送されなかったので、配送センターへ直接取りにいきました。
引用:Yahoo知恵袋

しかもこの方は5月下旬に注文しこのような状況になったそうです。納品が遅れているのに連絡が取れないことも問題ですね。

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2.KOMATO株式会社の会社情報

2022年10月27日現在

これはKOMATO株式会社のホームページに記載されている会社情報です。住所がだいぶ略して書いてありますが実際は、神奈川県横浜市神奈川区大口通131番地15エステムコート横濱大口101になります。

ホームページに乗っている免責事項はこちらです。

このようにうたっているから全ての納品遅れの原因を空輸の問題にしているのではないかと思われますね。真偽は分かりませんが。

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3.金銭トラブルもあった

2021年に解決したものですが、金銭トラブルに発展しそうなものがありました。

2021年7月、高校生の娘が文化祭のクラスTシャツを発注して購入する際、私のゆうちょ銀行の口座から振込で支払いました。 高校生の娘が初めてATMで操作して、最初に63,000円振込んであとから、もう7000円追加支払いがあることに気づき7000円振り込むところを70,000円振り込んでしまいました。 クラTクリエイトというKOMATO㈱というところです。 すぐにラインで63,000円余分に振込んだ旨を伝えると、返金するので振込先をと聞いてきました。がひと月たっても振り込まれません。その後もラインをおくっていますが既読無視されます。 KOMATO㈱でググると携帯の番号しかなく電話してもつながりません。 どうすれば返金してもらえるでしょうか。
引用:Yahoo知恵袋

一カ月以上たっても返金されず、電話もつながらずラインは既読無視といった最悪の展開になっていました。ですがこの方がYahoo知恵袋に載せたら1~2日後に返金の振込がされていたそうです。たまたまタイミングが重なったのか、大事になってやばいと思ったのか真相は不明です。

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4.まとめ

KOMATO株式会社のクラTクリエイトについてまとめました。10代が利用するSNSのインスタグラムではかなりの人気で、Tシャツの単価も安いことから人気です。

ですが納品日に間に合わないということが現状多発しているので、納期にかなり余裕をもって頼むか他の業者に依頼しましょう!!体育祭や文化祭の大切な日を悲しい気持ちにならないように、注文するところは口コミ等をよく確認しましょう!!

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